פרסום בפייסבוק
שימוש מערכת הפרסום של פייסבוק מאפשר לבעלי העסקים להגיע לכל לקוח פוטנציאלי בארץ ובעולם. נעים מאד, שמי אלון ולפני שלוש עשרה שנה הקמתי עסק לקידום אתרים ופרסום ברשתות החברתיות, הכל היה אז די בחיתולים ופייסבוק עוד לא חשבו אז על מערכת לפרסום ממומן. אני זוכר היטב כי כל פוסט שפרסמתי זכה למאות אלפי חשיפות ללא השקעה כספית אלא רק מעט זמן עבודה.
אבל תקופה זו תמה ונכון לשנת 2021 החשיפה האורגנית ירדה לרמה מינימלית עד כי לא נותרה ברירה אלא לפרסם בתשלום, לפייסבוק מערכת פרסום מתקדמת ואיכותית ביותר, ניתן לפלח את אוכלוסיית היעד לפי פרמטרים רבים כגון: גיל, מגדר, מקום מגורים, תחומי עניין ועוד.
פרסום בפייסבוק
פייסבוק אז והיום
שימוש מערכת הפרסום של פייסבוק מאפשר לבעלי העסקים להגיע לכל לקוח פוטנציאלי בארץ ובעולם. נעים מאד, שמי אלון ולפני שלוש עשרה שנה הקמתי עסק לקידום אתרים ופרסום ברשתות החברתיות, הכל היה אז די בחיתולים ופייסבוק עוד לא חשבו אז על מערכת לפרסום ממומן. אני זוכר היטב כי כל פוסט שפרסמתי זכה למאות אלפי חשיפות ללא השקעה כספית אלא רק מעט זמן עבודה.
אבל תקופה זו תמה ונכון לשנת 2021 החשיפה האורגנית ירדה לרמה מינימלית עד כי לא נותרה ברירה אלא לפרסם בתשלום, לפייסבוק מערכת פרסום מתקדמת ואיכותית ביותר, ניתן לפלח את אוכלוסיית היעד לפי פרמטרים רבים כגון: גיל, מגדר, מקום מגורים, תחומי עניין ועוד.
כדי לבצע פרסום בפייסבוק אין חובה להיות בעל אתר אינטרנט תדמיתי אך ישנה חובה לפתוח דף עיסקי בפייסבוק לצורך פרסום העסק. יתרה מכך, אם בפייסבוק מגלים שהפרופיל האישי הוא למעשה עסקי יש סכנה לסגירת הפרופיל ואיבוד כל הנתונים.
על מנת לפתוח דף עסקי בפייסבוק יש לגשת ללשונית דפים וללחוץ על "צור דף", כעת תתבקשו להוסיף את פרטי העסק ופרטי התקשרות, תמונת פרופיל ותמונת נושא, לבחור את סוג הדף וזהו! יש לכם דף עסקי בפייסבוק.
כמה טיפים לדף הפייסבוק: הקפידו על תמונות איכותיות ומעוצבות, דף עיסקי בפייסבוק הוא הפנים של העסק שלכם בפייסבוק, רשמו כמה שיותר פרטי התקשרות כדי שהלקוחות הפוטנציאליים יוכלו ליצור עימכם קשר בקלות, הזמינו חברים לאהוב את הדף – עשו זאת במנות קטנות מפני שפעולה רובוטית משהו עלולה לגרור חסימה לפרק זמן. כתבו בכל יום פוסט אחד לפחות, כמו אתר אינטרנט, דפים בעלי פעילות קבועה מקודמים יותר על ידי פייסבוק.
מנהל המודעות
אם ברצונכם לפרסם שירות או מוצר בפייסבוק, עליכם לעשות זאת דרך הדף העסקי שלכם, דהיינו כשאתם למעשה בלבוש עמוד הפייסבוק העסקי. מודעת פייסבוק היא מודעה שהכנתם או פוסט קיים שמקודמים ברחבי פייסבוק בתשלום, שאתם יוצרים דרך העמוד העסקי שלכם ( רק דרך העמוד העיסקי ) תוך הגדרה של כמה פרמטרים.
בין הפרמטרים שצריך להגדיר בפייסבוק : איזה סוג קמפיין נרצה ? יש כמה סוגי קמפיינים ביניהם קמפיין תנועה לאתר, קמפיין מעורבות, קמפיין ייעודי ללידים ועוד. באיזה איזור לפרסם את המודעה, האם בכל המדינה? בעיר מסויימת ברדיוס מסויים או באיזור מסויים? או אולי במדינה או מדינות אחרות ? מה גילאי הגולשים שיוכלו לצפות במודעה, מה תחומי העניין שלהם, באיזה שעות נרצה שהמודעה תופיעה ועוד שאלות שפייסבוק ירצה לדעת ולאחר הגדרות אלה נקבל אומדן חשיפות יומי וגם אומדן קליקים או תנועה צפויים
ניתן להכין כמות גדולה של קמפיינים כשכל אחד מיועד למטרה שונה והכל תלוי כמובן בתקציב המוצע.
פרסום בקבוצות בפייסבוק
פרסום בקבוצות בפייסבוק הינו אחד מהדרכים של פרסום אורגני ברשת החברתית. פרסום אורגני שאינו ממומן ויכול להגיע לתפוצה רחבה מאד בעלויות נמוכות יחסית. ישנן כמה דרכים לפרסם בקבוצות בפייסבוק: הדרך הראשונה היא לפרסם פוסט בקבוצות והחסרון של פרסום זה הוא שהפוסט נעלם מהר מאד ונגלל למטה. דרך שניה היא ליצור קשר עם מנהל הקהילה על מנת לרכוש שטח פרסום ( באנר עליון בקבוצה )היתרון של ערןץ זה הוא באנר קבוע שמוצג לכל חברי הקבוצה בכל גלישה וכן אם הקבוצה ציבורית אזי החשיפה גדלה משמעותית גם לגולשים מחוץ לקבוצה. אפשרות נוספת היא להצמיד פוסט לחלק העליון של הקבוצה. נזר מדיה הקימה לפני יותר מעשור קהילות שהולכות וגדלות ואנו מנהלים כיום 25 קהילותעם יותר מ- 300,000 גולשים.
הקבוצות שלנו בפייסבוק
פוסט ממומן
יש שתי דרכים עיקריות לבצע פרסום ממומן בפייסבוק; הדרך הראשונה היא באמצעות יצירת מודעת פייסבוק במנהל המודעות של פייסבוק (Facebook ad manager) והדרך השניה היא לפרסם פוסט שנכתב מופיע על ציר הזמן של הדף העיסקי שלכם, כלומר אותו פוסט שפרסמתם והגיע למעט מאוהדי הדף יופיע עכשיו לעיניהם של גולשים נוספים וחדשים בהם כאלה שיחשפו אליכם בפעם הראשונה.
על מנת ליצור פוסט ממומן כל שעליכם לעשות הוא לבחור אחד מן הפוסטים המופיעים בציר הזמן של העמוד העיסקי שלכם. לאחר מכן בחרו מאפיינים של קהל הלקוחות הפוטנציאלי, תקציב יומי או כולל, כמה זמן ברצונכם שהמודעה תהיה באוויר ועוד . ניתן גם להוסיף לחצנים שיאפשרו לגולשים שצפו במודעה לשלוח לכם הודעת וואטסאפ או להיכנס לאתר שלכם.
בשונה מפרסום ממומן לפוסט, מודעת פייסבוק נוצרת במנהל המודעות של פייסבוק ומציעה מגוון רחב יותר של אפשרויות בהתאמה אישית. בניגוד לפוסט ממומן שלא ניתן לשנות את נוסח המודעה או התמונה/ סרטון ,הרי שמודעה ניתנת לעריכה מלאה כולל מלל ותמונות וסרטונים.
לאחר שהקמפיין הפרסומי בפייסבוק מאושר להפעלה ניתן לצפות בתוצאות ביניים, ללמוד אילו פוסטים עובדים כראוי ואילו מהם טעוני שיפור – ולבצע שיפורים או למחוק אותם כליל: לשנות את הטקסט של המודעות, את הפילוח של קהל היעד וכדומה.
בשונה מפרסום ממומן לפוסט, מודעת פייסבוק נוצרת במנהל המודעות של פייסבוק ומציעה מגוון רחב יותר של אפשרויות בהתאמה אישית. בניגוד לפוסט ממומן שלא ניתן לשנות את נוסח המודעה או התמונה/ סרטון ,הרי שמודעה ניתנת לעריכה מלאה כולל מלל ותמונות וסרטונים.
לאחר שהקמפיין הפרסומי בפייסבוק מאושר להפעלה ניתן לצפות בתוצאות ביניים, ללמוד אילו פוסטים עובדים כראוי ואילו מהם טעוני שיפור – ולבצע שיפורים או למחוק אותם כליל: לשנות את הטקסט של המודעות, את הפילוח של קהל היעד וכדומה.
רימרקטינג
בודאי שמתם לב שנכנסתם לאתר שמוכר מוצר או שירות כלשהו , מילאתם פרטים ומסיבה מסויימת לא המשכתם בתהליך, או אפילו רק צפיתם באתר וקראתם קמת מהמידע הרשום בו, ופתאום כשאר אתם מבקרים בפייסבוק שוב אתם רואים לתדהמתכם את אותו האתר עם מודעה פרסומית שאולי כוללת אפילו הצעה מפתה לרכישה מהירה.
נדמה לכם שעוקבים אחריכם? אתם צודקים בהחלט. זהו תפקידה של פעולת הרימרקטינג היא שמאפשרת לבעל האתר לצוד את כל הגולשים שהגיעו לאתר שלו והביעו התעניינות במוצר או בשירות : כל מה שנדרש בעל האתר לעשות הוא להוסיף קוד קצר של פייסבוק בקוד של האתר – פיקסל, וכאשר הגולשים הללו שהם לקוחות פוטנציאלים חמים יכנסו לפייסבוק הם יראו מודעה מטעם האתר שתזמין אותם שוב לסייר באתר ולבצע פעולת רכישה או התקשרות .
התוכן הוא המלך
בעולם של קידום אתרים אורגני בגוגל נהוג לומר שהתוכן הוא המלך כאשר הוא בעל ערך ( חרוז שכזה ), ואכן דווקא ברשתות החברתיות זה המקום האידיאלי לשתף תוכן עם חברים וחברים של חברים וגם לכאלה שלא הכירו אתכם קודם לכן . אפשר לפרסם פוסטים מעניינים, קישורים, תמונות, סרטונים – אין תחליף לתוכן טוב כדי לגרום לגולשים לבקר באתר או בדף שלכם.
לכן, השיטה הטובה ביותר להשתמש בפייסבוק ככלי שיווקי היא פשוט ליצור תוכן שימושי שכל מי שנתקל בו יוכל לשתף אותו בקלות עם חבריו.
על מנת ליצור תוכן שתוכלו למנף אותו אחר כך ליצירת קשרים , יש לכתוב מחד על נושאים שמצד אחד יהיו בעלי ערך אמיתי מעניין ושימושי לגולש שיחשף אליכם, ומאידך שיהיו קשורים בצורה כלשהי לתחום העיסוק שלכם. תוכן שיצליח לשלב בין השניים באופן אופטימלי עשוי לזכות את כותבו בכך שגולשים רבים ישתפו את אותו התוכן או הקישור ומעגל הגולשים אליו ילך ויתרחב במהירות יהיו כניסות רבות לאתר וקריאת תוכן ואז דירוג האתר שאליו הוא מקשר יקודם בתוצאות החיפוש של גוגל ומנועי חיפוש אחרים ברשת.
מעורבות גולשים
אני יודע מנסיון שלי וגם של גולשים אחרים כי הם מפרסמים מפעם לפעם פוסטים אך לא זוכים לתגובה או אפילו לייק קטן. דעו לכם שיש לכך חשיבות מעטה וזאת לאור ניסוי שערכנו ובו פרסמנו יחד עם קולגה פוסט עם קישור לאתר ולאחר כמה שעות נכנסנו שוב לפייסבוק לבדוק וכלום, אך לא לייק אחד או תגובה
קצת מעליב אך החלטנו לבדוק את תעבורת האתר באנליטיקס וראה איזה פלא, כניסות רבות נרשמו לאתר , צפייה מרובה בדפים ובתוכן לאורך זמן, תרומתם של גולשים אלה גדולה עד מאד, הרבה יותר מתגובה או לייק בפייסבוק, הם תרמו לקידומו של האתר במנוע החיפוש של גוגל וגם נחשפו אל בעל הפוסט ולעיסוקו.
לאחר שנים רבות בתחום הפרסום עם רזומה של אלפי קמפיינים אני יכול לומר כי הגולשים לא מגיבים תגובה כל שהיא בשני מקרים: הראשון הוא ברור – תוכן לא מענייו ולא רלוונטי והשני – תוכן מעניין עד כדי כך שהגולש נלהב למראה הפוסט ותוכנו עד כי הוא שוכח להגיב ( קרה לי רבות ).
הגיבו בחזרה
כאשר אתם יוצרים פרסום ממומן בפייסבוק הוא בדרך כלל גורר תגובות ושאלות, הקפידו להגיב לכולם מפני שזה יחס אישי ושירות לקוחות פוטנציאלים במיטבו, הגולשים לא ישכחו לכם איך גרמתם להם להרגיש – בטוב וברע. אומרים כי אתה רוצה להרוג מישהו פשוט תתעלם ממנו, אז את תתעלמו מהלקוחות הפוטנציאלים שלכם כי חוסר תגובה משמע איבוד לקוח.
אפשר לפרסם בפייסבוק את השירות או המוצר גם בדרכים אחרות. אמנם החשיפה מוגבלת הרבה יותר אך נתפשת בעיני הגולשים כיותר "אישית". טיפ קטן ממני, אם אתם רוצים חשיפה אורגנית גבוהה עליכם להיות פעילים בפייסבוק, לכתוב פוסטים ולהגיב בקבוצות וגם לחברים, לשלוח ברכות לימי הולדת ולהיות מעורבים, פייסבוק מסיק שאם אתם לא מגיבים בקבוצה מסויימת אזי יתכן שאין לכם עניין בה ומחזיר בהתאם.
